Hoje um dos grandes desafios na área de Logística é oferecer o melhor nível de serviço ao cliente, otimizando resultados e agregando valor aos acionistas e aos clientes. Para atingir esse objetivo as empresas devem identificar e apurar os custos logísticos, criando indicadores nas operações e, após sua análise, proceder à tomada de decisão.

Desde sua concepção dentro do ambiente militar, a Logística envolve todas as etapas da cadeia de abastecimento, desde a base de suprimentos até a efetiva distribuição com a entrega do produto ao cliente nos menores prazos e custos possíveis.